سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

شكراً لشرائك دوراتنا التدريبية عبر الإنترنت من أكاديمية One Pencil Drawing.

نظراً لأن منتجاتنا رقمية ومتاحة للوصول إليها فور الشراء، فإن جميع عمليات البيع تُعد نهائية وغير قابلة للاسترداد.

ومع ذلك، فإننا ملتزمون بضمان رضاك.
إذا واجهت أي مشكلات في الوصول إلى مواد الدورة التدريبية، أو إذا لم تتلقَّ المحتوى الصحيح، يرجى التواصل معنا في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء عبر support@onepencildrawing.com وسنضمن حصولك على حق الوصول الكامل.

يرجى ملاحظة ما يلي:

  • لن يتم توفير مبالغ مستردة في حال تغيير الرأي أو عمليات الشراء غير المقصودة.

  • عند إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل معنا عبر support@onepencildrawing.com.

صُممت هذه السياسة لضمان العدالة والوضوح لكل من عملائنا وأكاديميتنا.
__________________________________________________

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول دوراتنا أو طلبك، أو إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا في أي وقت:

البريد الإلكتروني: support@onepencildrawing.com
العنوان: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحاً – 5 مساءً (بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة EST)

عادةً ما نقوم بالرد خلال 12 إلى 24 ساعة.