آخر تحديث: 2 نوفمبر 2025

تدير أكاديمية "One Pencil Drawing Academy" هذا المتجر والموقع الإلكتروني - بما في ذلك كافة المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة - بهدف تقديم تجربة تسوق مميزة لك كعميل (يُشار إليها بـ "الخدمات").تعتمد الأكاديمية في تشغيل خدماتها على منصة "Shopify"، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبرها، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر.في حال وجود تعارض بين "شروط الخدمة" وسياسة الخصوصية هذه، فإن أحكام سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.إن استخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها يعني إقرارك بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني بذلك المعلومات التي تحدد هويتك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر.لا تشمل المعلومات الشخصية تلك البيانات التي تُجمع بشكل مجهول الهوية أو التي أُزيلت منها بيانات التعريف بحيث يتعذر تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.قد نقوم بجمع أو معالجة فئات المعلومات الشخصية التالية - بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة منها - وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، ووفقاً لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل أخرى متعلقة بالدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في عربة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو متصفحك، أو اتصال الشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائياً من خلال الخدمات بما في ذلك البيانات الواردة من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معينة، وعند قيامهم بجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معك، ومعالجة المدفوعات، وتلبية الطلبات، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر المراجعات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لك (مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك). وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات (سواء داخل خدماتنا أو على مواقع إلكترونية أخرى)، بما في ذلك الإعلانات القائمة على العناصر التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى عربة التسوق وأنشطتك الأخرى المتعلقة بالخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة (أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها)، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا.إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.ونحن نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل أخرى خاصة بالوصول إلى الحساب مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لاستفساراتك، وتوفير خدمات فعالة، والحفاظ على علاقة العمل التي تجمعنا بك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين السارية أو الاستجابة للإجراءات القانونية المشروعة - بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية - ولإجراء تحقيقات أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة في القضايا المدنية، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو القائمة، أو غيرها من الإجراءات القانونية الخلافية، وكذلك لإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه.وقد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify، والبائعين، وغيرهم من الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتجهيز الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات موجهة لك.على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بالاستعانة بخدمات أطراف ثالثة، وذلك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية.سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.واعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك بغرض عرض إعلانات وتسويق موجه لك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية.يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو ميزات تسجيل الدخول المدمجة.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، أو لإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات من قبل Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك.سيتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير بلد إقامتك، وذلك لتقديم الخدمات وتحسينها لك.بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات معينة محسّنة من Shopify تدمج البيانات والمعلومات المستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع تجار آخرين ومع Shopify.لتوفير هذه الميزات المُحسَّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify نفسها.وفي هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك المتعلقة بممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن الحقوق التي قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify .واعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية من خلال الرابط التالي: رابط بوابة الخصوصية لدى Shopify.

المواقع الإلكترونية والروابط الخاصة بأطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة.إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى.نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها.كما أن المعلومات التي تقدمها في مساحات عامة أو شبه عامة - بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة - قد تكون متاحة لاطلاع مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمين لتلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة، وذلك دون أي قيود على كيفية استخدامنا لها أو استخدام الأطراف الثالثة لها.إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بحد ذاته تأييدنا للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو تأييدنا لمالكيها أو مشغليها، ما لم يُنص على خلاف ذلك بوضوح ضمن الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال لم يبلغوا سن الرشد القانوني في الولاية القضائية التي تقيم فيها.إذا كنت ولي أمر أو وصياً على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات. واعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا نقوم بـ "مشاركة" أو "بيع" (وفقاً لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكننا ضمان "أمان مطلق".بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها؛لذا نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات محددة، قد نرفض طلبك وفقاً لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، وذلك في ظروف معينة ومع مراعاة استثناءات محددة.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجهة. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في رفض "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد "إعلانات موجهة" (targeted advertising) وفقاً لتعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها.يمكنك ممارسة حقوقك في رفض هذه الاستخدامات هنا.يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض الخاصة بـ "التحكم العالمي في الخصوصية" (Global Privacy Control)، فسنعتبر ذلك - بناءً على موقعك الجغرافي - طلباً للرفض فيما يتعلق بالجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع.وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب على منصة Shopify، فسنطبق طلب الرفض على الحساب أيضاً.لمعرفة المزيد حول "التحكم العالمي في الخصوصية"، يمكنك زيارة الرابط: https://globalprivacycontrol.org/.بخلاف "التحكم العالمي في الخصوصية"، فإننا لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" (Do Not Track) الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" المتاح في رسائلنا.وفي حال إلغاء الاشتراك، قد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بالطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق في المواضع المحددة لذلك ضمن الخدمات، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن أي حقوق قد تتمتع بها - بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify - يمكنك زيارة الرابط التالي: https://privacy.shopify.com/en.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وذلك وفقاً لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه.ووفقاً للقوانين السارية، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك.وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت تفويضك له بالتصرف نيابةً عنك، كما قد نطلب منك التحقق من هويتك معنا مباشرةً.وسنقوم بالرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.واعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.وفيما يتعلق بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك الاطلاع على قائمة هيئات الرقابة المختصة بحماية البيانات. هنا.

التحويلات الدولية

يرجى العلم بأننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

في حال قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا سنعتمد على آليات نقل معترف بها - مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة (حسب الاقتضاء) - ما لم يكن نقل البيانات موجهاً إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار بذلك وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به.

اتصل بنا معلومات الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول دوراتنا أو طلبك، أو إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا في أي وقت:

البريد الإلكتروني: support@onepencildrawing.com
العنوان: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحاً – 5 مساءً (بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة EST)

عادةً ما نقوم بالرد خلال 12 إلى 24 ساعة.