Dernière mise à jour : 2 novembre 2025

One Pencil Drawing Academy exploite cette boutique et ce site Web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). Notre boutique fonctionne avec Shopify. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement ou la communication de vos renseignements personnels, la présente Politique prévaut.

Veuillez lire attentivement cette Politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et avoir compris les pratiques qui y sont décrites.

Renseignements personnels recueillis ou traités

Les « renseignements personnels » sont les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous. Ils n’incluent pas les données anonymes ou rendues non identifiables. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons recueillir ou traiter :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation ou de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : données de carte ou de compte, informations de paiement, détails de transaction et confirmation du paiement.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours, échanges, annulations et historique des transactions.
• Communications : informations communiquées lorsque vous contactez notre service client.
• Informations sur l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Données d’utilisation : manière et moment auxquels vous utilisez ou parcourez les Services.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir ces informations directement auprès de vous, automatiquement par l’intermédiaire des Services et des cookies, auprès de nos prestataires agissant pour notre compte, ainsi qu’auprès de partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos renseignements personnels

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traiter les paiements et commandes, gérer votre compte, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées à votre compte, faciliter les transactions et vous proposer une expérience adaptée.
• Marketing et publicité : envoyer des communications promotionnelles et afficher des publicités pertinentes, dans la mesure autorisée par la loi.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, sécuriser les paiements, détecter et traiter les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
• Communication : répondre à vos demandes, assurer l’assistance et maintenir notre relation commerciale.
• Obligations légales : respecter la loi, répondre aux procédures légales valides, protéger nos droits et faire appliquer nos conditions et politiques.

Communication des renseignements personnels

Nous pouvons communiquer vos informations, à des fins légitimes et conformément à la présente Politique :

• à Shopify et aux prestataires qui fournissent des services pour notre compte, notamment le traitement des paiements, l’analyse, l’assistance, le stockage dans le cloud et l’exécution des commandes ;
• à des partenaires commerciaux ou publicitaires, conformément à leurs propres politiques de confidentialité ;
• lorsque vous nous le demandez, nous l’autorisez ou y consentez ;
• à nos sociétés affiliées ;
• dans le cadre d’une opération commerciale, d’une obligation légale, de la défense de nos droits ou de la protection des Services et de leurs utilisateurs.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez vous opposer à l’utilisation ou au partage de vos données pour la publicité ciblée sur notre page Vos choix en matière de confidentialité.

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite certaines informations liées à votre accès et à votre utilisation afin de fournir et d’améliorer les Services. Les données que vous transmettez peuvent être partagées avec Shopify et des tiers situés dans d’autres pays. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions. Nous ne sommes pas responsables de leur sécurité, de leurs pratiques ni de l’exactitude de leurs contenus. Les informations publiées sur des espaces publics ou semi-publics, notamment les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment les renseignements personnels de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression d’informations fournies par un enfant. À la date d’entrée en vigueur de cette Politique, nous n’avons pas connaissance de la vente ou du partage, au sens de la législation applicable, des données de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Évitez d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles. La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges et de faire appliquer nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants, sous réserve des limites prévues par la loi :

• Accès : demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Suppression : demander la suppression de vos renseignements personnels.
• Rectification : demander la correction de renseignements inexacts.
• Portabilité : obtenir une copie de vos données ou demander leur transfert à un tiers, lorsque cela s’applique.
• Opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : exercer ce choix sur notre page Vos choix en matière de confidentialité. Si le signal Global Privacy Control est activé, nous le traiterons, lorsque la loi l’exige, comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur concernés. Nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track ».
• Préférences de communication : vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels grâce au lien prévu dans nos messages. Nous pourrons continuer à envoyer des messages non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez également, sous réserve de la loi, vous opposer à certains traitements, en demander la limitation et retirer votre consentement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé un droit. Nous pouvons vérifier votre identité et, le cas échéant, l’autorisation d’un représentant avant de traiter une demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez contester notre décision ou saisir votre autorité locale de protection des données. Dans l’EEE, la liste des autorités compétentes est disponible ici.

Transferts internationaux

Vos renseignements personnels peuvent être transférés, stockés et traités en dehors de votre pays. Pour les transferts hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents, sauf lorsque le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour tenir compte de changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site et la date de mise à jour sera modifiée.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos cours ou votre commande, ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter :

Nom commercial : One Pencil Drawing Academy
E-mail : support@onepencildrawing.com
Adresse : 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (EST)

Nous répondons généralement sous 12 à 24 heures.