Cập nhật lần cuối: 2 tháng 11, 2025

One Pencil Drawing Academy vận hành cửa hàng và website này, bao gồm mọi thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn, khách hàng, trải nghiệm mua sắm được chọn lọc ("Dịch vụ"). One Pencil Drawing Academy được vận hành trên nền tảng Shopify, cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, mua hàng hoặc thực hiện giao dịch khác qua Dịch vụ, hoặc liên lạc với chúng tôi. Nếu có mâu thuẫn giữa Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư này, Chính sách quyền riêng tư này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này. Khi sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận đã đọc Chính sách quyền riêng tư này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả tại đây.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

"Thông tin cá nhân" là thông tin nhận dạng hoặc có thể liên kết hợp lý với bạn hoặc người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được khử nhận dạng, đến mức không thể nhận dạng hoặc liên kết hợp lý với bạn. Tùy theo cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và trong phạm vi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau, bao gồm cả các suy luận rút ra từ thông tin này:

• Thông tin liên hệ bao gồm họ tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt.
• Thông tin giao dịch bao gồm các sản phẩm bạn xem, thêm vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, mua, trả lại, đổi hoặc hủy, và các giao dịch trước đây của bạn.
• Nội dung liên lạc với chúng tôi bao gồm thông tin bạn đưa vào khi liên lạc với chúng tôi, ví dụ khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng, địa chỉ IP và các mã nhận dạng duy nhất khác.
• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ, gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi, hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi theo cách khác;
• Tự động qua Dịch vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập website của chúng tôi, và thông qua cookie cùng các công nghệ tương tự;
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bao gồm khi chúng tôi thuê họ để vận hành một số công nghệ và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;
• Từ đối tác hoặc các bên thứ ba khác.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy theo cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ tùy chọn và sản phẩm bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp giao hàng, hỗ trợ trả và đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá, và tạo trải nghiệm mua sắm phù hợp với bạn, chẳng hạn như gợi ý sản phẩm liên quan đến những gì bạn đã mua. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân để cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ.
• Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị và khuyến mại, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua email, tin nhắn hoặc thư bưu điện, và hiển thị quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các website khác, bao gồm dựa trên sản phẩm bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc xử lý các hoạt động có thể gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai.
• Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để hỗ trợ khách hàng, phản hồi bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
• Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc phản hồi các thủ tục pháp lý hợp lệ, bao gồm yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước, để điều tra hoặc tham gia vào quá trình thu thập chứng cứ dân sự, tranh tụng tiềm năng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý khác, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích chính đáng theo Chính sách quyền riêng tư này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với Shopify, các nhà cung cấp và bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và giao hàng).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo đến bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo được cá nhân hóa với các dịch vụ bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán hàng và website khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo quyền riêng tư của riêng họ. Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị quảng cáo và tiếp thị nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các mục đích sử dụng đó tại đây.
• Khi bạn chỉ định, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ một số thông tin cho bên thứ ba, chẳng hạn để giao sản phẩm cho bạn hoặc khi bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hay tích hợp đăng nhập.
• Với các công ty liên kết hoặc trong cùng tập đoàn của chúng tôi.
• Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm phản hồi trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành, và để bảo vệ Dịch vụ, quyền lợi của chúng tôi cũng như quyền lợi của người dùng hoặc người khác.

Mối quan hệ với Shopify

Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify. Shopify thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi qua Dịch vụ sẽ được truyền và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể đặt tại quốc gia khác với nơi bạn sinh sống, nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, với các nhà bán hàng khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, với các nhà bán hàng khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm phản hồi yêu cầu thực hiện quyền của bạn đối với việc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách quyền riêng tư người tiêu dùng của Shopify. Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể thực hiện một số quyền đối với thông tin cá nhân của mình tại Cổng quyền riêng tư của Shopify.

Website và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến website hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn truy cập các trang không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư, bảo mật và các điều khoản của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hay bảo mật của các trang đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của thông tin trên các trang này. Thông tin bạn cung cấp ở nơi công khai hoặc bán công khai, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng đó xem mà không bị giới hạn về cách sử dụng bởi chúng tôi hoặc bên thứ ba. Việc chúng tôi đưa vào các liên kết này tự nó không ngụ ý sự chứng thực đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu, nhà vận hành của chúng, trừ khi được công bố trên Dịch vụ.

Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới độ tuổi trưởng thành theo pháp luật nơi bạn sinh sống. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó. Tính đến Ngày hiệu lực của Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi không thực sự biết việc "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của pháp luật hiện hành) thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hay không thể xâm phạm, và chúng tôi không thể đảm bảo "an toàn tuyệt đối". Ngoài ra, mọi thông tin bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không bảo mật để gửi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền dưới đây đối với thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, các quyền này không tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

• Quyền truy cập / được biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ nhất định.
• Quyền từ chối việc bán hoặc chia sẻ cho quảng cáo nhắm mục tiêu. Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền từ chối việc "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của mình, hoặc từ chối việc xử lý thông tin cá nhân cho mục đích được coi là "quảng cáo nhắm mục tiêu" theo định nghĩa của luật quyền riêng tư hiện hành. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các mục đích sử dụng đó tại đây. Xin lưu ý rằng nếu bạn truy cập website của chúng tôi khi bật tín hiệu từ chối Global Privacy Control, tùy nơi bạn ở, chúng tôi sẽ tự động coi đây là yêu cầu từ chối đối với thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập website. Nếu chúng tôi có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu với một tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối cho tài khoản đó. Để tìm hiểu thêm về Global Privacy Control, bạn có thể truy cập https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Global Privacy Control, chúng tôi không nhận diện các tín hiệu "Do Not Track" khác có thể được gửi từ trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.
• Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email khuyến mại, và bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào bằng tùy chọn hủy đăng ký trong email của chúng tôi. Nếu bạn từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi email không mang tính khuyến mại, chẳng hạn như email về tài khoản hoặc đơn hàng bạn đã đặt.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này tại nơi được chỉ định trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền bạn có thể có, bao gồm quyền liên quan đến dữ liệu do Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì việc thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, theo quy định hoặc yêu cầu của pháp luật hiện hành. Theo pháp luật hiện hành, bạn có thể chỉ định người đại diện được ủy quyền để thay mặt bạn gửi yêu cầu thực hiện quyền. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ người đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu người đó cung cấp bằng chứng về việc bạn đã ủy quyền, và chúng tôi có thể cần bạn trực tiếp xác minh danh tính với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền kháng nghị quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới, hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương. Đối với EEA, bạn có thể tìm danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại đây.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, hoặc các hợp đồng tương đương do cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh ban hành, trừ khi dữ liệu được chuyển đến quốc gia đã được xác định là có mức độ bảo vệ đầy đủ.

Thay đổi Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian, bao gồm để phản ánh thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hay quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi trên website này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thông báo theo quy định của pháp luật hiện hành.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về khóa học, đơn hàng hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào:

Email: support@onepencildrawing.com  
Địa chỉ: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States  
Giờ làm việc: Thứ Hai–Thứ Sáu, 9:00–17:00 (EST)

Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 12–24 giờ.