Última atualização: 2 de novembro de 2025

A One Pencil Drawing Academy opera esta loja e este site, incluindo informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados (“Serviços”). Nossa loja é hospedada pela Shopify. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita ou utiliza os Serviços, faz uma compra ou se comunica conosco.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

“Informações pessoais” são dados que identificam ou podem ser razoavelmente associados a uma pessoa. Dependendo de como você interage com os Serviços e da legislação aplicável, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, endereço, endereço de cobrança ou entrega, telefone e e-mail.
• Dados financeiros: informações de cartão, conta financeira, forma e confirmação de pagamento e detalhes da transação.
• Dados da conta: usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Dados de transações: produtos vistos, adicionados ao carrinho ou comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.
• Comunicações: informações enviadas em mensagens e solicitações de suporte.
• Dados do dispositivo e uso: dispositivo, navegador, conexão, endereço IP, identificadores e sua interação com os Serviços.

Fontes das informações

Podemos obter informações diretamente de você; automaticamente pelos Serviços, cookies e tecnologias semelhantes; de prestadores que processam dados em nosso nome; e de parceiros ou terceiros.

Como usamos suas informações

• Prestar e melhorar os Serviços: processar pagamentos, concluir pedidos, administrar contas e transações, oferecer suporte e personalizar a experiência.
• Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais e mostrar anúncios relevantes, conforme permitido por lei.
• Segurança e prevenção de fraude: autenticar contas, proteger pagamentos e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas.
• Comunicação: responder a solicitações e manter o relacionamento comercial.
• Obrigações legais: cumprir leis e processos legais, resolver disputas e aplicar nossas políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Podemos compartilhar dados com a Shopify e prestadores de TI, pagamentos, análise, suporte e armazenamento; parceiros de marketing; empresas do nosso grupo; terceiros autorizados por você; ou em operações comerciais e situações exigidas por lei. Conforme sua localização, você pode desativar o compartilhamento para publicidade segmentada aqui.

Relação com a Shopify

A Shopify hospeda os Serviços e processa informações para fornecê-los e melhorá-los. Seus dados podem ser transmitidos à Shopify e a prestadores em outros países. Consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify e o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites de terceiros

Os Serviços podem conter links de terceiros. Revise as políticas deles; não somos responsáveis pela privacidade, segurança ou precisão de sites externos.

Dados de crianças

Os Serviços não são destinados a crianças e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão usando os contatos abaixo.

Segurança e retenção

Nenhum sistema é totalmente seguro. Evite enviar dados sensíveis por canais inseguros. Conservamos informações pelo tempo necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar contratos e políticas.

Seus direitos e escolhas

Conforme sua localização, você pode ter direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados; retirar consentimento; restringir ou contestar o processamento; e desativar venda, compartilhamento ou publicidade segmentada. Solicite a desativação aqui. O Global Privacy Control poderá ser reconhecido onde exigido. Você também pode cancelar e-mails promocionais pelo link de descadastramento.

Podemos verificar sua identidade e a autorização de representantes antes de atender solicitações. Não discriminaremos você pelo exercício de seus direitos.

Reclamações e transferências internacionais

Entre em contato conosco para reclamações. Dependendo da sua região, você também pode recorrer a uma autoridade de proteção de dados. Seus dados podem ser processados fora do seu país com mecanismos legais de transferência apropriados.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada e atualizaremos a data acima.

Contato

E-mail: support@onepencildrawing.com
Endereço: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h (EST)

Normalmente respondemos em 12–24 horas.