गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 2 नवंबर 2025
One Pencil Drawing Academy इस स्टोर और वेबसाइट तथा इनसे जुड़ी जानकारी, सामग्री, सुविधाओं, उपकरणों, उत्पादों और सेवाओं (सामूहिक रूप से “सेवाएँ”) का संचालन करती है। हमारा स्टोर Shopify द्वारा संचालित है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं पर जाते हैं, उनका उपयोग करते हैं, खरीदारी करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं। सेवा की शर्तों और इस नीति में टकराव होने पर, व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, प्रसंस्करण और प्रकटीकरण के संबंध में यह गोपनीयता नीति लागू होगी।
कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें। सेवाओं का उपयोग करके आप स्वीकार करते हैं कि आपने इसे पढ़ा और समझा है।
हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या संसाधित करते हैं
“व्यक्तिगत जानकारी” से आशय ऐसी जानकारी से है जो आपकी या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान करती है या उचित रूप से उससे जोड़ी जा सकती है। इसमें गुमनाम या पहचान-रहित जानकारी शामिल नहीं है। सेवाओं के साथ आपके व्यवहार, निवास स्थान तथा लागू कानून के आधार पर हम निम्न श्रेणियाँ एकत्र या संसाधित कर सकते हैं:
- संपर्क विवरण: नाम, पता, बिलिंग/डिलीवरी पता, फोन नंबर और ईमेल।
- वित्तीय जानकारी: क्रेडिट/डेबिट कार्ड और वित्तीय खाते की जानकारी, भुगतान का तरीका, लेन-देन व भुगतान पुष्टि।
- खाता जानकारी: उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न, प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स।
- लेन-देन जानकारी: देखे गए, कार्ट या इच्छा-सूची में जोड़े गए, खरीदे, लौटाए, बदले या रद्द किए गए उत्पाद तथा पिछले लेन-देन।
- हमसे संवाद: ग्राहक सहायता सहित आपके संदेशों में दी गई जानकारी।
- डिवाइस जानकारी: डिवाइस, ब्राउज़र, नेटवर्क कनेक्शन, IP पता और अन्य विशिष्ट पहचानकर्ता।
- उपयोग जानकारी: आप सेवाओं का कब और कैसे उपयोग या नेविगेट करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत
हम जानकारी सीधे आपसे; सेवाओं, कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से स्वतः; हमारी ओर से तकनीक या प्रसंस्करण प्रदान करने वाले सेवा प्रदाताओं से; तथा भागीदारों या अन्य तृतीय पक्षों से प्राप्त कर सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- सेवाएँ देना, अनुकूलित करना और सुधारना: भुगतान संसाधित करना, ऑर्डर पूरा करना, प्राथमिकताएँ याद रखना, खाता व लेन-देन संभालना, समीक्षाएँ सक्षम करना, सहायता देना और खरीदारी अनुभव को वैयक्तिकृत करना।
- मार्केटिंग और विज्ञापन: ईमेल, संदेश या डाक से प्रचार भेजना तथा आपकी गतिविधि या खरीदारी के आधार पर सेवाओं या अन्य वेबसाइटों पर प्रासंगिक विज्ञापन दिखाना।
- सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम: खाता सत्यापित करना, सुरक्षित भुगतान अनुभव देना, संभावित धोखाधड़ी, अवैध, असुरक्षित या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाना और सेवाओं की रक्षा करना। अपने लॉगिन विवरण सुरक्षित रखना आपकी जिम्मेदारी है।
- आपसे संवाद: ग्राहक सहायता देना, आपके अनुरोधों का उत्तर देना और व्यावसायिक संबंध बनाए रखना।
- कानूनी कारण: कानून व वैध कानूनी प्रक्रिया का पालन करना, विवाद या कार्यवाही में भाग लेना तथा हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करना।
हम व्यक्तिगत जानकारी कब साझा करते हैं
वैध उद्देश्यों के लिए और इस नीति के अधीन हम जानकारी साझा कर सकते हैं:
- Shopify तथा हमारी ओर से आईटी, भुगतान, विश्लेषण, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज या ऑर्डर पूर्ति जैसी सेवाएँ देने वाले विक्रेताओं के साथ।
- मार्केटिंग और विज्ञापन भागीदारों के साथ। आपके स्थान के आधार पर लक्षित विज्ञापन हेतु साझा करने से बाहर निकलने का अधिकार हो सकता है; आप यहाँ अनुरोध कर सकते हैं।
- जब आप निर्देश दें, अनुरोध करें या सहमति दें, जैसे सोशल मीडिया विजेट या लॉगिन एकीकरण का उपयोग।
- हमारे सहयोगियों या कॉर्पोरेट समूह के भीतर।
- विलय, पुनर्गठन या दिवालियापन जैसे व्यावसायिक लेन-देन; कानूनी दायित्व; हमारी शर्तों का प्रवर्तन; अथवा सेवाओं और लोगों के अधिकारों की रक्षा के लिए।
Shopify के साथ संबंध
हमारी सेवाएँ Shopify पर होस्ट की जाती हैं। सेवाएँ प्रदान और बेहतर करने के लिए Shopify आपकी पहुँच और उपयोग से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र व संसाधित कर सकता है। आपकी जानकारी Shopify और उन सेवा प्रदाताओं तक भेजी जा सकती है जो आपके देश से बाहर स्थित हों। कुछ उन्नत सुविधाओं के लिए Shopify हमारे स्टोर, अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ आपकी गतिविधि से मिली जानकारी का उपयोग कर सकता है तथा उस प्रसंस्करण और संबंधित अधिकार-अनुरोधों के लिए जिम्मेदार हो सकता है। अधिक जानकारी के लिए Shopify उपभोक्ता गोपनीयता नीति देखें या Shopify गोपनीयता पोर्टल का उपयोग करें।
तृतीय-पक्ष वेबसाइट और लिंक
सेवाओं में तृतीय पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। उनकी गोपनीयता, सुरक्षा और शर्तों की समीक्षा करें। हम उनकी नीतियों, सुरक्षा या जानकारी की शुद्धता के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्म पर साझा की गई जानकारी अन्य लोगों को दिखाई दे सकती है। किसी लिंक का शामिल होना उस वेबसाइट का समर्थन नहीं माना जाएगा।
बच्चों की जानकारी
सेवाएँ बच्चों के उपयोग के लिए नहीं हैं और हम जानबूझकर आपके क्षेत्र में वयस्कता की आयु से कम बच्चों की जानकारी एकत्र नहीं करते। अभिभावक ऐसी जानकारी हटाने के लिए नीचे दिए संपर्क विवरण से हमसे संपर्क कर सकते हैं। हमें 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों की जानकारी “बेचने” या “साझा” करने की वास्तविक जानकारी नहीं है।
जानकारी की सुरक्षा और संरक्षण अवधि
कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्णतः अभेद्य नहीं है और भेजी जा रही जानकारी हमेशा सुरक्षित नहीं हो सकती। संवेदनशील जानकारी असुरक्षित माध्यम से न भेजें। हम जानकारी उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी खाता बनाए रखने, सेवाएँ देने, कानूनी दायित्व पूरे करने, विवाद हल करने या समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक हो।
आपके अधिकार और विकल्प
आपके निवास स्थान के आधार पर आपके पास नीचे दिए कुछ या सभी अधिकार हो सकते हैं। ये अधिकार पूर्ण नहीं हैं और कानून द्वारा अनुमत परिस्थितियों में अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है:
- पहुँच/जानकारी का अधिकार: हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की पहुँच माँगना।
- हटाने का अधिकार: अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करना।
- सुधार का अधिकार: गलत व्यक्तिगत जानकारी ठीक कराने का अनुरोध करना।
- पोर्टेबिलिटी का अधिकार: जानकारी की प्रति पाना या कुछ स्थितियों में उसे किसी तृतीय पक्ष को भेजने का अनुरोध करना।
- बिक्री, साझा करने या लक्षित विज्ञापन से बाहर निकलना: लागू कानून के अनुसार आप यहाँ अनुरोध कर सकते हैं। Global Privacy Control संकेत सक्षम होने पर, जहाँ लागू हो, हम उसे उस डिवाइस/ब्राउज़र के लिए अनुरोध मानेंगे और संभव होने पर Shopify खाते पर भी लागू करेंगे। अधिक जानकारी: globalprivacycontrol.org। इसके अतिरिक्त हम अन्य “Do Not Track” संकेतों को मान्यता नहीं देते।
- संचार प्राथमिकताएँ: प्रचार ईमेल में दिए सदस्यता-समाप्त विकल्प से बाहर निकल सकते हैं; इसके बाद भी खाते या ऑर्डर से जुड़े गैर-प्रचार ईमेल भेजे जा सकते हैं।
यदि आप UK या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में रहते हैं, तो स्थानीय कानून के अधीन आप कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति या रोक लगाने तथा सहमति वापस लेने का अधिकार भी रख सकते हैं। सहमति वापस लेने से पहले हुए वैध प्रसंस्करण पर इसका प्रभाव नहीं पड़ेगा।
इन अधिकारों का उपयोग सेवाओं में उपलब्ध विकल्प से या नीचे दिए संपर्क विवरण के जरिए किया जा सकता है। Shopify द्वारा प्रसंस्करण और उससे जुड़े अधिकारों के लिए privacy.shopify.com देखें। अधिकार प्रयोग करने पर हम भेदभाव नहीं करेंगे। कानून के अनुसार पहचान सत्यापित करना पड़ सकता है और अधिकृत प्रतिनिधि से अधिकार का प्रमाण माँगा जा सकता है। हम लागू कानून के भीतर समय पर उत्तर देंगे।
शिकायतें
हमारी डेटा प्रक्रिया के बारे में शिकायत के लिए नीचे दिए विवरण से संपर्क करें। आपके स्थान के आधार पर आपको हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील या स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत करने का अधिकार हो सकता है। EEA के प्राधिकरणों की सूची यहाँ उपलब्ध है।
अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
हम आपकी जानकारी आपके निवास देश से बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं। EEA या UK से बाहर स्थानांतरण होने पर, जहाँ लागू हो, हम यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक धाराओं या UK के सक्षम प्राधिकरण द्वारा जारी समकक्ष व्यवस्था जैसे मान्य तंत्रों का उपयोग करेंगे, जब तक प्राप्त देश को पर्याप्त सुरक्षा वाला न माना गया हो।
इस नीति में बदलाव
हम व्यवहार, संचालन, कानूनी या नियामक आवश्यकताओं में बदलाव दिखाने के लिए समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। संशोधित नीति वेबसाइट पर पोस्ट की जाएगी, “अंतिम अपडेट” तारीख बदली जाएगी और जहाँ आवश्यक हो सूचना दी जाएगी।
हमसे संपर्क करें
ईमेल: support@onepencildrawing.com
पता: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, United States
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हम आमतौर पर 12–24 घंटे में जवाब देते हैं।